青海省信访局的工作流程

青海省信访局的工作流程主要包括以下几个环节：

1、信访事项的接收：

·信访局通过来访接待、信件、电子邮件、网上投诉等多种渠道接收群众的信访事项。

2、信访事项的登记与受理：

·信访局对接收到的信访事项进行登记，并判断其是否属于本机关职责范围。

·属于本机关职责范围的信访事项，信访局将正式受理；不属于本机关职责范围的，将告知信访人向有权处理的国家机关提出。

3、信访事项的交办与转送：

·信访局将受理的信访事项交办给有权处理的国家机关或工作部门进行处理。

·对于涉及多个部门或地区的复杂信访事项，信访局将进行协调，并转送相关单位共同处理。

4、信访事项的调查核实与处理：

·有权处理的国家机关或工作部门对交办的信访事项进行调查核实，了解相关情况。

·根据调查核实结果，依法依规作出处理决定，并书面答复信访人。

5、信访事项的督查督办：

·信访局对交办的信访事项进行督查督办，确保处理单位按时、按质完成处理任务。

·对于处理不当或处理不及时的信访事项，信访局将责令其重新办理或提出改进建议。

6、信访事项的复查复核与终结：

·信访人对处理结果不满意的，可以申请复查复核。

·经过复查复核后，信访事项将依法终结。

7、信访事项的归档与总结：

·信访局将处理完毕的信访事项进行归档保存，以便日后查阅。

·同时，信访局还将定期对信访工作进行总结和分析，提出改进建议和工作计划。

以上工作流程体现了青海省信访局在处理群众信访事项时的规范性和高效性，旨在确保群众的合法权益得到及时、有效的维护。

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