来宾市人民医院：开展全员轮训，助推医院精细化管理能力提升

　　为进一步增强全院职工主动服务意识与团队执行力，持续优化医院整体服务水平，推动运营管理科学化、规范化、精细化，助力医院高质量发展。9月9日至13日，来宾市人民医院举行了2025年“卓越服务与团队执行力”培训班，分四期对全院1600余名职工进行轮训。

　　在培训中，中共广西区委党校（广西行政学院）公共管理教研部主任吕勇，来宾市委党校经济学教研室主任张阳彦共同以“认清形势坚定信心，弘扬斗争精神推进中国式现代化”为题，为职工带来了一场思想深刻、内容丰富的专题讲座。他们分别围绕中国式现代化的核心内涵与时代意义展开系统解读，结合医疗行业发展趋势与医院工作实际，通过深入浅出的语言和鲜活生动的案例，帮助职工准确把握当前发展形势、坚定干事创业信心。同时，就“如何在医疗服务中弘扬斗争精神、积极应对工作挑战”提出具体思路，为职工将理论认知转化为实际行动提供了清晰指引。

　　聚焦医院服务提升与团队建设的关键需求，北京吴春容管理咨询中心教授吴春容围绕“卓越服务与团队执行力”主题进行授课。他从医疗行业特点出发，系统讲解了积极心智模式的培养方法、优质医疗服务的核心理念，重点讲授服务礼仪规范、医患沟通技巧及高效团队建设等实用内容，并创新融入孝文化与职业素养培育，使课程既具备专业深度，又充满人文关怀。

　　此次轮训是来宾市人民医院推进“运营管理年”活动、提升医疗服务质量和患者满意度的重要举措，将为医院高质量发展注入新动能。医院也将以此为契机，以更饱满的热情、更扎实的能力、更优良的作风，切实担负起守护来宾百姓健康的重任，全力推动医院高质量发展。