党建品牌系列报道之用党建温度捂热基层医疗服务（二）

　　编者按：

　　当前，重点人群医疗与照护需求日益增长，已成为基层医疗卫生机构面临的重要挑战。大杜社社区卫生服务中心以党建为引领，通过构建全链条服务体系、搭建医患“连心桥”机制，探索出一条“资源整合、服务下沉、多方协同”的基层服务新路径。它们不仅将党组织优势转化为服务效能，更以党员先锋为带动，组织专业力量深入社区，把优质医疗服务延伸至家庭、养老院与乡村角落，切实推动“医防融合”“医养结合”从理念走向实践。

　　党建牵线，让医患连心服务贴心

　　——大杜社社区卫生服务中心

　　地处通州区马驹桥镇的大杜社社区卫生服务中心，面对老年、孕产妇、慢性病患者等群体的医疗需求，以及群众对就医便利、服务精准的更高期待，中心党支部围绕“党建引领基层治理”主线，以“医路同心?大杜社红心桥”品牌为抓手，连接党组织、医务人员与社区多元主体，在破解医患沟通壁垒、打通服务堵点中交出亮眼答卷。

　　建强“桥头堡”：组织先行，织密服务网络

　　要架好连心桥，首先得筑牢主心骨。党支部成立专项工作小组，将品牌建设任务细化到岗、责任到人。同步推行“支委包片、党员包村”机制，把党组织力量延伸至社区治理最末梢，实现党员参与率100%，构建起“支部引领、党员带头、全员参与”的工作格局，为党建与医疗服务深度融合打下坚实基础。

　　畅通“主渠道”：多元倾听，把准群众诉求

　　为精准捕捉群众需求，大杜社中心打出“组合拳”。在门诊大厅设“健康服务党员先锋岗”，党员轮值收集老年、孕产妇等特殊群体意见，累计梳理医疗服务、环境改善等诉求10条，建立台账并全部整改销号。开通“医声”沟通平台，通过“医声咖啡屋”，“医声树洞”等载体，每月聚焦科室难点痛点，收集医务人员关于学术支持、人才储备等建议11条，分类推进解决。联合社区公共卫生委员会召开季度联席会，邀请社区干部、居民代表共商健康社区建设，把“体检流程繁琐”等共性问题纳入年度重点，独立设置体检科彻底解决“满院跑”难题。

　　破解“愁盼事”：三色管理，闭环推进整改

　　群众诉求收集上来，更要高效落地。建立《居民健康需求台账》《医务人员诉求台账》《公共卫生工作问题台账》，推行“三色管理”机制，“红码”急难问题，7日内办结；“黄码”复杂事项，15日内完成流程优化；“绿码”长期任务，30日内建立跟踪机制。整改结果通过医院公示栏“回音壁”实时公开，同时增设志愿导诊岗，日均服务老年患者60余人次，挂号等待时间明显缩短，用看得见的变化回应群众期待。

　　凝聚“合力网”：共建共享，延伸服务触角

　　主动整合资源，让医疗服务更贴近群众。2025年，联动二三级医院专家下沉，开展“党建+健康义诊”进社区11场、进养老院5场，为老人提供血压测量、用药指导、眼科筛查等服务；与社区共建“健康驿站”，推进下村体检、入户巡诊，累计服务居民2304人次；构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，向二三级医院转诊患者4290人次、基层医院接收上级医院转诊患者24人次，真正实现“小病不出社区”，让居民在家门口就能享受到便捷优质的医疗服务。

　　从“单打独斗”到“多元共治”，大杜社社区卫生服务中心以“医路同心?大杜社红心桥”品牌为纽带，架起了一座座暖心桥，把党建优势转化为治理效能。