告别社保卡！武汉医保实现“刷脸”全流程办理

忘带社保卡、忘记密码、排队时间长……这些就医烦恼在武汉正成为历史。武汉市医保局推出的“医保就医一脸通办”服务，正在让就医体验发生革命性变化。

武汉市医保部门在湖北省第三人民医院开展的“医保就医一脸通办”试点，实现了全流程“刷脸”办理医保业务。患者在该院就诊时，无需携带社保卡，甚至不用手机刷码，仅凭“刷脸”就能办理挂号、缴费、费用清单打印、出院结算等医保业务，真正实现“一脸通行”。

试点成效显著：参保人业务平均办理时间减少80%以上，医院窗口压力减轻，人工收费成本和错误率也显著下降。

而“医保就医一脸通办”不仅提高了效率，还增强了安全性。基于人脸识别的唯一性，能有效防止医保盗刷和冒名顶替等情况。同时，也解决了患者忘带就诊卡、社保卡或忘记密码时，无法正常办理业务的困境，“特别是给老年人、儿童等群体带来更多便利”。

更令人期待的是，武汉市将按照统一标准打造“医保就医一脸通办”服务，预计年内覆盖全市所有辖区，超过20家医疗机构将上线该系统。并逐步将异地就医备案、参保信息查询等高频事项纳入“院内”办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

从“卡时代”到“脸时代”，武汉医保就医的变革，不仅是一场技术升级，更是一次以人民为中心的服务革新。它用最直观的方式证明：科技的温度，在于让复杂流程变简单，让就医体验更舒心。

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