淮北市“三化”同步助推卫生健康领域政务服务提质增效

　　今年以来，淮北市本级共办理卫生健康领域政务服务事项24452件，企业和群众评价满意率达100%。

　　服务内容标准化。市级66项行政许可事项和18项其他高频政务服务事项的受理条件、申请材料、网办深度、承诺时限等要素，全部与全省范围内同一层级接轨统一，基本实现同一事项在省内同一层级同标准办理。今年以来，市级以“全省一单”标准化模式共受理办结卫生健康领域各类行政许可事项1170件。

　　服务模式规范化。市级118项卫生健康政务服务事项全部实现“一网通办”，全部进驻市政务服务中心窗口，“一窗”受理、规范办理。拓展“告知承诺制”审批事项范围，推行延时、预约、上门、帮办代办等便民服务。目前，市级卫生健康政务服务事项平均办理时间降至不到1天。90%以上的政务服务事项半小时内可办结，基本实现即办即取。

　　服务流程便利化。加快加力推进电子证照签发、应用和互通互认，卫生健康领域31类政务服务事项办理结果为证照签发的，全面实现电子证照与实体证照同步签发，全部实现“免证办”，已累计签发电子证照144.86万份。通过免交申请表、免部门核发类材料、以签承诺书替代相关材料等，22个卫生健康政务服务事项实现 “免提交”办理。今年以来，已“免提交”办理政务服务事项 659件。