方便！多渠道移动支付 看病缴费不排队

　　等候时间长、缴费流程慢、挂号检查结算要重复排队......在传统就诊模式下，患者看病需多次排队缴费，医院收费窗口前总是大排长龙。

　　近日，为进一步提升群众就医体验，中国科大附一院（安徽省立医院）以患者需求为导向，开通了线上线下相结合的多渠道结算方式，优化了患者缴费流程，减少了排队等候时间。

　　就诊卡无需提前充值可实时缴费

　　安徽省立医院门急诊就诊以就诊卡为信息载体，患者院内就诊各环节皆需要关联实名制就诊卡。经过系统更新，目前该卡可以捆绑在医院微信或支付宝公众号服务平台上生成电子就诊卡，一张实名卡可在医院集团各个院区间通用。

　　要想实现看病缴费不排队，丰富缴费渠道是关键。当下，安徽省立医院开通了医院微信或支付宝公众号服务平台、诊室附近自助机和诊间扫码墩三种实时缴费渠道，支持银行卡、微信、支付宝、云闪付等多渠道缴费方式，患者无需提前在就诊卡充值。

　　医院提醒，基于资金安全考虑，不建议持卡人在就诊卡内长期保留大量余额。如实名卡在180天内充值且有余额，持卡人可在医院公众号平台完成“自助退费”；如是办理过多张非实名卡且有余额，或是实名卡内余额超过180天的情况，医院建议持卡人前往各院区人工收费窗口办理退款。

　　病区内线上结算让出住院流程更高效

　　除了更新门急诊缴费渠道，安徽省立医院在优化出住院结算流程上也推陈出新。

　　安徽省立医院目前已上线“病区一站式”项目，将传统“收费窗口结算服务”搬至各病区内，住院患者可通过病区配备的自助设备直接办理“医保登记”“补缴预交金”“出院结算”等业务。同时，患者可以通过医院微信公众号平台“住院缴费”功能在线补缴预交金、查询住院费用日清单等。

　　此外，为方便患者诊疗，医院要求患者在办理住院手续时需提前预缴一部分医疗费用；出院结算时，再根据总医疗费用扣除医保报销的部分多退少补。医院提醒，如患者已办理预住院，若之后未住院或未办理出院结算手续，应在缴款后半年内及时到住院收费窗口办理结算手续。

　　“亲情付”新功能提升“一老一小”就医便捷性

　　老人和儿童在就诊流程中通常是医院的重点关照对象。为方便老人和儿童看病缴费流程，安徽省立医院推出线上“亲情账户”功能，患者家属通过官方微信或支付宝公众号服务平台可以添加绑定多个就诊人，帮助老人、儿童等特殊人群进行结算。

　　同时，医院专门为老年人就诊开设了各项便民服务：在各院区设置老年人服务专窗，配备老花镜等物品；在大厅设置老年人自助服务区并安排专人指导；各院区人工收费窗口均开放现金收退业务等。

　　此外，为方便外籍来华人员就医，安徽省立医院门诊及住院先均已开通外币刷卡支付服务。