房山区卫生健康委召开系统2024年上半年接诉即办工作会

　　为持续推动接诉即办工作提质增效，7月22日上午，房山区卫生健康委召开2024年上半年接诉即办工作会。区卫生健康委班子成员、科室负责人，各医疗机构、直属单位主要领导及接诉即办主管领导参加会议。

　　会上，区卫生健康委副主任王中旭对2024年上半年统接诉即办工作情况进行回顾复盘和总结分析，并为下一步接诉即办工作提出工作思路。区第一医院、琉璃河镇社区卫生服务中心就接诉即办工作作经验交流；佛子庄乡社区卫生服务中心、史家营乡社区卫生服务中心分别对上半年工作情况及失分工单进行分析总结。

　　区委卫生健康工委书记、区卫生健康委主任王耕对房山区卫生健康系统上半年接诉即办工作所取得的成绩予以充分肯定，同时从全市、全区以及区卫生健康系统三个维度对现阶段接诉即办工作形势进行了分析，并提出工作要求：一是要进一步提高政治站位，引导系统全体职工不断学习，不忘初心，从根本上提高思想认识。二是进一步探索“主动治理”工作模式。要持续开展“医德医风大讨论”活动，扎实推进“零诉求医院”建设，把工作重心转到“未诉先办”。三是进一步加强高效办理。“接诉即办”工作要闻风而动、快速响应，高效办理。各单位要通过部门联动、齐抓共管，多渠道高质量办好高频诉求。四是进一步加强工作纪律。要持续优化工作作风，高标准落实接诉即办各项工作，推动接诉即办监督工作常态化、长效化，以“解决”为核心，不断提升人民群众就医的体验感和安全感。