【郴州】资兴医保：国庆期间服务“不打烊”
2022-10-12 来源：湖南省医疗保障局 作者:佚名
“太感谢医保了！”10月6日身处广东的湖南资兴参保居民肖先生在电话中一再对资兴医保工作人员表示感谢。原来肖先生在广东某医院急诊住院，正愁没钱治病时，他得知医保异地就医结算能解他的燃眉之急，但由于正值国庆长假期间，工作人员休假，他抱着试试看的态度拨打了市医保局异地就医备案电话，让他没想到的是，电话立马接通了，经医保工作人员细致地指导，肖先生完成了手机“湘医保”app备案，顺利地办理了异地就医医保报账。
医保服务“不打烊”
国庆期间，资兴医保坚持以人民为中心，以提高人民群众在医疗保障公共服务上的体验感和满意度为目标，“不放假”保障国庆期间群众医保待遇。每天都安排工作人员坚守工作岗位，确保医保各业务电话24小时保持通畅，为群众办事提供周到的服务。国庆期间，共解答群众医保咨询电话20多个，医保中心窗口办理异地医保备案18起，办理医保参保登记200多起，极大方便了群众。
参保筹资宣传全覆盖
资兴市还充分抓住国庆返乡人员回流时机，在全市13个乡镇街道广泛、深入开展宣传动员，通过各地公共电子显示屏全天候循环播放参保宣传标语，积极开展参保动员工作。主动与税务、银行等部门联办协作，拓宽缴费渠道，对数据、信息问题及时进行处理，全力以赴满足群众参保需求。
(文/胡勇)
原文链接：http://ybj.hunan.gov.cn/ybj/first113541/f3113602/202210/t20221009_29048384.html
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