【郴州】苏仙区：上门解忧 真情服务
2022-10-12 来源：湖南省医疗保障局 作者:佚名
“我们早就想买职工医保了。”“感谢医保局上门服务，为大家解决了二十几年来一直困扰我们的心病。”原铅锡冶炼厂的职工将一面写着“医疗保障保民生，真情服务暖人心”的锦旗送到苏仙区医保局，真诚地表达着他们的喜悦。
郴州市铅锡冶炼厂成立于1963年，2002年破产，破产后职工的医疗保险问题一直困扰着职工，面对这历史遗留问题，区医保局按照苏仙区区委区政府的精心部署，派出工作小分队，下沉到社区全面了解他们的生活情况，通过全面摸排、测算缴费、建立台账、建立工作方案、召开职工座谈会、解读医保政策、上门服务等举措，为郴州市原铅锡冶炼厂51名职工办理了城镇职工医保，妥善解决了困绕他们多年医保问题。
上门解决居民“急难愁盼”问题是苏仙区医保局“我为群众办实事”的一个缩影，也是做好“最后一公里”服务的一件大事。苏仙区医保局党组书记、局长表示：“群众事无小事，务必把老百姓的事用心办好。”
近年来，苏仙区医保局积极落实“放管服”改革，狠抓作风建设，结合医保参保筹资、“两病”门诊用药保障、电子医保凭证激活等工作，不断优化经办流程和精简办事材料，上门宣传政策，解答疑问，为特殊群体提供多元化贴心暖心服务，进一步提高群众在医保服务中的体验感、获得感、幸福感、安全感！
(文/李爱华 朱梅芳)
原文链接：http://ybj.hunan.gov.cn/ybj/first113541/f3113602/202210/t20221009_29048395.html
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