迎泽区市场监督管理局积极推进线下无理由退货

　　近期，迎泽区市场监督管理局深入辖区服装、电器、婴幼儿用品等重点行业经营店，扎实开展线下实体店无理由退货服务推进工作，进一步提振消费信心，激发市场活力。

　　执法人员通过现场讲解向经营户全面宣传《太原市线下实体店无理由退货服务指引》（2025版）及《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904-2024）。重点讲解《线下无理由退货商品类目》《线下无理由退货负面清单》，详细说明无理由退货的商品范围、时限要求、商品完好标准、退款流程及台账建立等关键内容。积极鼓励经营户结合自身经营实际，自愿签署《线下无理由退货承诺书》，针对经营户提出的纠纷处理等疑问，执法人员逐一耐心解答。

　　此项工作得到了辖区经营户的积极响应，众多经营户主动签署承诺书，承诺规范履行无理由退货服务

　　下一步，迎泽区市场监督管理局将持续跟踪承诺落实情况，及时处置消费投诉纠纷，全力构建“放心、舒心、安心、省心”的消费环境，为辖区消费市场健康发展保驾护航。