[健康报]数智赋能提升文化核心竞争力

　　南昌大学第一附属医院党委书记 廖岚

　　医学不仅是科学，也是人学和社会学。医学拥有的科学属性、人文属性和社会属性让医学更加厚重和温暖。一名优秀的医者不仅需要具备扎实的医学知识、精湛的医疗技术，更应有深厚的医学人文情怀。近年来，南昌大学第一附属医院积极探索医院文化建设的途径和方法，以数智赋能提升文化核心竞争力，涵养医院发展的“动力源”。

　　以红色文化 凝聚新时代思想共识

　　南昌大学第一附属医院始建于1939年，是一家拥有85年深厚历史积淀和光荣革命传统的医院，其诞生、成长与国家发展、民族命运一脉相承。

　　一代代“一附院人”始终牢记“使国家昌盛、使民族复兴、使江西繁荣、使赣人见光明，要普救万民、要医学振兴、要民族健康”的办院初心，赓续红色基因，传承军人作风，以“德高术精福泽人民”院训为指引，提炼医院发展历程中积淀的文化精髓，凝练出“军人底色、忠诚本色、江西特色”的文化内涵和“一生健康，值得托付”的文化标语，不断引导全院职工深刻理解其中的精神内涵，增强文化认同感并将其转化为自觉行动。

　　以品牌文化 激活高质量发展动能

　　打造公立医院文化核心竞争力，传承是基础，创新是方向。南昌大学第一附属医院创新打造了一批具有自身特色的文化平台、文化作品及文化品牌，为文化传承及传播注入了新血液、新活力。

　　医院建成了两大文化展览馆——文史馆和“大思政课”专题实践教学基地展览馆，出版了“生命”系列文化丛书和“健康”系列文化丛书等，形成了浓厚的文化建设氛围，指引广大职工接受医院历史文化教育，打造了向社会各界展示医院品牌和形象的重要载体。

　　为打造江西老百姓“性命相托”的“生命驿站”，医院创建了“健康一附”特色文化品牌，在江西省首创“江一豚”和“南小东、南小象”等卡通人物形象，并推出“南一印象”文创品牌，让鲜活生动的卡通人物形象为医护人员代言，打造医院文化建设亮丽名片，在展示医院独有品牌特色的同时，凸显了医学人文精神。

　　以健康文化 打造人文关怀新高地

　　从外部环境到内部病房、诊区，南昌大学第一附属医院坚持融“文化”于“绿化”、融“文化”于“景观”，营造可视化文化氛围。医院将“井冈红”作为新院区外墙颜色，设置文化路名，建设文化地标，打造卉园、硕园、逸园、趣园四大户外景观园林，文化主题庭院坐落在门诊大厅内，实现春有花、夏有绿、秋有果、冬有景，营造出温馨舒适的就医环境。

　　针对老年人、儿童及母婴群体，医院推出门诊“橙心助老”驿站、手术室“治愈天花板”、影像中心“母婴之家”……通过种种暖心设置，将叙事医学、叙事护理理念贯穿于患者就诊全过程。同时，医院大力推广预约诊疗、延时门诊、预住院、日间手术、床旁结算等便民服务，启动疼痛综合管理试点，推进多学科诊疗、留观化疗及“如亲陪诊”“橙心助老”“蓝天使团队”等志愿服务，显著提升了患者就医体验。同时，通过开设互联网医院及推进慢性病患者线上医保结算、康复延续护理等途径，延伸服务链条，满足患者多元化需求。

　　以数智文化 探索医疗新质生产力

　　面对智慧医疗浪潮，近年来，南昌大学第一附属医院围绕智慧医疗、智慧服务、智慧管理的“三位一体”模式打造智慧医院。

　　以智慧医疗探索临床业务一体化管理。一张自动调整高度和角度的智能病床，一个自动记录药品使用情况，确保患者按时、按量服用药物的智能药柜，一台智能宣教5G机器人……医院建设的智慧病房让患者享受到更便捷更高效的医疗服务。医院还积极探索5G技术在院前急救、远程会诊等领域的融合应用，推动优质医疗资源下沉，构筑智能化全场景、全要素、全周期、连续性的健康服务。

　　以智慧服务改善患者就医感受。医院打造全景虚拟医院，应用高精度AR（增强现实）导航进行智慧导诊；依托微信公众号上线“智能住院小助手”服务，实现门诊电子病历“掌上查”，让就医便捷又舒心；打造“互联网﹢医疗健康”服务新模式，建成VR（虚拟现实）全息健康管理中心，提供线上线下全流程闭环医疗服务，患者可轻松完成线上结算、无感支付、送药到家等后续就诊流程，大大改善了患者就医感受。

　　以智慧管理提高诊疗工作效率。医院不断加快绿色低碳数字化转型，建立无纸化归档系统；打造医保控费、慢性病审核和高级辅助决策支持等系统，优化临床决策；利用物联网技术，实现对医疗设备、药品等资产的实时监控和管理，结合人工智能算法，实现疾病的智能诊断、治疗方案推荐等功能，实实在在提高了诊疗效率和精准度。

　　未来，南昌大学第一附属医院将精准对接发展所需、群众所盼、健康所向，在满足人民群众日益增长的健康需求的同时，创造富有江西特色的“一附文化”，为服务健康中国战略贡献更大力量。