【2024质量安全强化提升行动】提升值守能力 强化责任意识 医院组织召开2024年第三期行政总值班工作强化培训会

　　2024年7月5日上午，北京市垂杨柳医院在行政五层学术报告厅召开了2024年第三期行政总值班工作强化培训会。本次培训旨在提高总值班的综合素质和应急处理能力，确保值班人员在关键时刻能够迅速、准确地做出反应，各项事务能够得到高效、有序的处理。医院纪委书记邢超、副院长李贵华出席培训会，全体总值班人员参会。会议由李院长主持。

　　首先，邢超向总值班人员提工作要求。她表示，总值班人员要不断学习、不断提升；要勇于担当，尽职尽责；要全心全意为患者服务，从患者角度出发，倾听患者诉求；要恪守廉洁之道，有所敬畏；要严守纪律和规矩。

　　接下来，由各相关科室进行培训。培训内容围绕总值班工作中涉及的相关问题展开，包括了安全保卫部主任张雷《总值班消防应急处置程序》培训、院长接待室主任严政《接诉即办回复要求》培训、疾病控制部主任李利伟《总值班需2小时内完成报告的突发重点公共卫生情况须知》培训、经济管理与统计部副主任衣淑娟《信息上报注意事项》培训和院务部副主任战亚玲《总值班工作要求》培训。几位主任认真细致的讲解和李院长对每项培训的点评和建议，使总值班人员更加清楚明确如何应对这些突发事件及其他涉及到的相关问题，提高了他们的实际操作能力，对强化责任意识、提升总值班工作质量起到了重要推动作用。

　　会议最后，李院长做总结讲话。李院长表示，本次的行政总值班工作培训很实用，希望全体总值班人员能够认真学习，尽职尽责，严格按照工作流程和要求处理好值班工作。

　　医院始终将医疗安全和服务质量的优化置于核心地位。此次开展的总值班人员培训，是医院持续强化整体服务效能的重要一步。此次培训不仅提升了总值班人员的专业素养与紧急应对能力，还进一步厘清了每位总值班人员的角色定位与责任担当。未来，全体总值班人员将以日益精进的专业技能，为医院的医疗安全保驾护航。