潜山市卫健委：为民办实事“走实”又“走心”

　　    潜山市卫健委围绕解决群众看病就医“急难愁盼”问题，扎实推进为民办实事各项举措。既立足当前，以问题为导向，通过现场接待投诉、登记台账，建立难点问题清单；又着眼长远，通过建立服务机制，将后期电话回访、满意度调查做实做细，把为民办实事办进群众“心坎里”。
    近日，市政府办12345热线接到一条寻医问药的市民诉求，反映家住王河镇的尿毒症患者急需腹膜透析液。转接到这条服务单时，卫健委工作人员立即与该市民取得联系，详细询问情况后，得知该腹膜透析液缺货，暂时无法配送，市卫健委立即联系梅城镇卫生院院长，通过县域内医共体中心药房调剂补足，市民的问题得以及时解决。
    践行初心为民，增进民生福祉。一方面，不断开展覆盖“社区面、行业线、居民点”的多种形式志愿服务活动，切实做到便民利民惠民。在“点”上，实施精准化上门服务，开展老年人健康免费体检，对常见慢性病进行健康指导，并上门送医送药。在“线”上，超额完成年度儿童口腔疾病综合干预项目，截止5月底，实施局部涂氟项目的3-6岁儿童项目任务5700人，实际完成6162人；实施第一恒磨牙窝沟封闭项目的6-9岁儿童项目任务2169人，实际完成 2329人。在“面”上，开展常态化义诊活动，利用全国爱耳日、护士节、学雷锋日等时间节点，精心组织医疗机构走进社区、学校、敬老院开展健康宣教义诊等系列活动。另一方面，不断完善急诊急救服务体系，以医共体牵头医院急救站点为基础，建立了槎水等乡镇急救点，守住了抢救生命的“黄金时间”，解决了偏远山区老百姓看病难的问题。
    下一步，潜山市卫健委将持续加大工作力度，办好办优民生实事，不断改善患者就医体验，提升群众就医满意度和健康获得感 ，切实当好群众“健康守门人”。