医院文化如何突出特色

　　2021年国务院办公厅发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》指出，要建立特色鲜明的医院文化，凝聚支撑医院高质量发展的精神力量。
安徽医科大学第二附属医院党委准确把握公立医院党的建设总要求，坚持以党建引领，搭建起具有医院特色的价值文化、争先文化、创新文化、品质文化“四位一体”的文化体系，助推医院高质量发展。

　　秉承价值文化 把稳质量之舵
近年来，医院将价值医疗新理念转化为新举措，通过开展价值文化建设，推动医院发展走高、走深和走远。医院精准设立科室目标、加大绩效奖励力度、动态监管、实施预住院及推广日间手术，不断提高医疗服务能力及疾病诊治水平，进一步落实三级公立医院功能定位。
医院以学科发展为靶点实现战略提档，每年投入5000万元学科建设专项经费，着重增加移植、重症、肿瘤、心脑血管、神经等专科建设投入，对标国家重点学科建设标准实施“学科登峰计划”，提升核心竞争力。医院按照专科化、专病化、中心化发展思路，积极推进多学科交叉协作的临床研究中心和特色诊疗中心建设，为患者提供包括诊断、治疗、咨询等全方位一体化服务。
医院为临床专科提供面对面专项运营管理“数据服务”，定期通报分析运行指标变化，引导临床专科抓主线、梳细节，提质增效。医院以DRG（疾病诊断相关分组）为抓手，进行服务能力和效率关键指标分析，以标杆、优势与特色病种为引领，不断优化病种结构，合理配置资源。
价值文化建设推动医院多项工作取得实效。近年来，医院服务量稳步上升，平均住院日和门诊住院次均费用明显下降，荣获2022年全国公立医院质量管理金鼎奖、公立医院绩效考核金杠杆奖以及中国现代医院管理优秀案例奖等多项荣誉。

　　激发争先文化 彰显实干之效
医院2008年开诊，2017年成为安徽省唯一一家通过JCI认证（世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系）的三级公立医院。在16年的发展历程中，“奋勇争先无止境”成为医院的精神文化。
医院多年坚持以评先评优为抓手，开展月度、季度、年度优秀服务集体和服务之星评选表彰，将评选结果纳入对医护人员的综合考核之中，作为医务人员晋升和薪资待遇调整的重要依据。除此之外，医院还设置院长特别贡献奖、最佳服务管理奖等院级奖项，激励员工不断改进工作。
对标国家三级公立医院绩效考核相关要求，医院主动作为，转变发展方式，取得可喜成绩。在国家三级公立医院绩效考核中，医院连续三年稳居A +等级，2022年度排名全国第71位，成为全国综合医院前5%强中最年轻的医院。

　　坚守创新文化 夯实发展之基
加强基础和临床研究，推动原创性疾病预防、诊断、治疗的新技术、新产品、新方案和新策略等的产出，是国家对大型公立医院高质量发展提出的要求。2022年，医院科研经费总额达2.62亿元，排名全国第31位，人均科研项目经费连续五年问鼎安徽省首位。
医院建成了以药物临床试验中心为核心的医疗创新体系。早在2017年，医院就建设了服务于全院的集中式药物临床试验研究中心，并以此为依托建立了安徽省转化医学研究院研究型病房，扩大药物临床试验的专科覆盖面，提高药物临床试验的项目数量和经费总量。2022年，医院药物临床试验项目经费占医院科研经费总额的89.31%。
除此之外，医院药物临床试验中心为药企新药研发提供临床试验服务，打通从研发创新到产业落地的通道。
近年来，医院医疗技术创新也成果显著。2021年，医院获得肝脏、肾脏移植资质，成为安徽省第三家获得此资质的单位。由医院发起的Code ICH脑出血诊治模式被列入美国医学课程，医院还在全球首创针对Ex2靶点的CAR-T治疗，骨科UBE技术、减重代谢手术居全国领先水平。

　　践行品质文化 提升服务之质
医院连续14年举办安徽省儿童白血病公益活动，该活动已成为安徽省公益活动的一张“名片”。医院倡导“好人文化”，大力弘扬崇高的职业精神。医护人员中先后有2人获得“中国好人”荣誉称号，9人获得“安徽好人”荣誉称号。
医院希望通过满意度这个小切口，探查医院医疗服务的大问题。每年3月，医院都开展“服务提升月”专项行动，为全年改善医疗服务出实招、定基调、建机制。2021年，医院荣获“安徽省十佳履行社会责任最满意单位”荣誉称号，2022年、2023年连续两年荣获安徽省居民满意度调查——医疗行业第一名。
为贯彻落实安徽省委省政府优化安徽自贸试验区国际化营商环境要求，保障外籍人士就医需求，医院高标准建设成立国际医疗部，为合肥市打造“具有国际影响力的新兴产业聚集地”提供有力保障。
道阻且长，行则将至。医院不断适应新形势，推动文化建设的系统化和规范化，对内发挥引领、凝聚、约束作用，对外树立新形象、增强竞争力，推动医院高质量发展。（安徽医科大学第二附属医院党委书记 周典）