报告机上添支架 小举措显大关爱

　　“大夫，我赶时间，这个报告机怎么扫不上医保卡啊？”“大夫，我岁数大了，怎么扫医保卡取化验单啊？”在中心候诊大厅内的自助报告机旁总会有患者发出诸如此类的疑问。

　　自助报告机的设置初衷本为方便就诊患者，便捷地获取检查报告，但中心作为基层医疗服务机构，年纪偏长的患者居多，无法正确扫描医保卡获取检查报告的情况也难免出现，不知不觉间无形的增加了等待时间，大大影响了大家的就医体验。面对这一情况中心负责人宋佳树记在心里，迅速与综合科科长李斌进行商议，经过实地考量与仔细斟酌，一个小小的支架便出现在了报告机的扫描窗口前。这个支架的设计简单且实用，它可以提供一个牢固的支撑，使患者能够将医保卡放在准确的位置进行扫描，顺利完成报告的打印，在有效提高报告机使用效率的同时，降低了患者的等候时间，实实在在地解决了大家在获取报告时所面临的困境。在小支架的帮助下成功获得检查报告的贾叔叔高兴地说“咱们卫生院的服务真是越来越好了，处处为患者着想，为我们提供便利，这才是真正的便民惠民啊！”想患者之所想，急患者之所急一直是中心开展工作的初衷，这个小小的支架只是中心为提升服务能力所做出多项举措的缩影，定期走进村域进行入户随访、外科诊室中添置的座椅、候诊大厅内的电扇、计免接种门诊的叫号系统、公共卫生间的防滑步道以及安全扶手等等，一个个看似简单的举措和设备无一不在彰显着中心提升服务质量的决心以及对就诊患者无尽的关爱。

　　从解决实际问题出发，关注患者的真实需求，才能真正地提升医疗机构的服务质量，而这也是甘棠社区卫生服务中心孜孜不倦的追求和目标，在未来的工作中中心也将继续以此为目标，在强化自身业务水平的同时，不断优化硬件条件和服务流程，努力为辖区内百姓提供更为优质的就医环境和服务质量。