兴安盟第三人民医院护理部开展住院患者护理服务满意度调查
2023-07-12 来源：内蒙古自治区卫生健康委员会 作者:佚名
为进一步落实《兴安盟第三人民医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动方案》，加强医院护理管理体系建设，强化护理服务意识，提升就诊患者体验感和满意度。兴安盟第三人民医院护理部开展住院患者护理服务满意度调查。
此次调查通过现场访问和发放问卷相结合的形式，重点从核心制度落实、健康宣教、服务态度等内容进行了详细调查询问，对发现的问题，立行立改。
护理部要求护理团队增强服务意识，树立“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念。患者是医院服务的主体，无论何时何地，要给予充分的理解和尊重，并维护患者合法权益，通过与患者多谈心、勤沟通等方式，找准患者对护理服务中存在的不放心、不满意的主要问题，并以问题为导向，不断提升护理服务质量，提高就诊患者满意度。为医院优质服务品牌的建立不断添砖加瓦。（张彩玉 供稿）
信息来源：兴安盟卫生健康委员会
原文链接：http://wjw.nmg.gov.cn/xwzx/gzdt/202307/t20230712_2346149.html
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