自治区卫生健康委推进主题教育 提升患者看病就医获得感

　　     今年，自治区卫生健康委系统开展主题教育以来，自治区儿童医院、自治区第四人民医院等直属医疗机构在理论学习入脑入心的基础上，聚焦群众反映的就医过程中急难愁盼问题，通过开通就医便民服务车、开设延迟门诊、打造维吾尔医特色茶文化体验中心等多项举措，进一步提升患者看病就医获得感。

　　便民服务车让患者“少跑路”

　　“年纪大了，医院门口一路上坡走起来挺费劲儿，现在有了便民服务车，真是方便！”5月6日，71岁的王友珍坐上了自治区第四人民医院（自治区第一济困医院）专门开通的“便民服务车”夸赞道。

　　当日，记者从自治区第四人民医院（自治区第一济困医院）了解到，该院位于水塔山脚下，因地势原因，医院大门口与温泉西路主干道有一段近一公里的距离，乘坐公交车或者步行来院的群众，需要走一段上坡路才能进入院区，给就诊患者带来不便。

　　为切实改善群众就医体验，医院经过调研，决定开通“便民服务车”，循环往返于温泉西路主干道公交车站与医院门诊楼之间，沿途招手即停，专门免费搭载来院就医患者，对于行动不便及老弱病残患者也可上门服务。

　　“同时，便民服务车还面向辖区行动不便及老弱病残患者，公布了服务电话：18997997458，有就医需求的居民可以电话预约，我们提供上门服务。”该院院长陈艳芬说，下一步，医院将以主题教育为契机，以群众需求为出发点和落脚点，推出一系列便民措施，更好地为患者健康保驾护航。

　　“延时门诊”就医更便捷

　　     为推动主题教育取得实实在在成效，聚焦解决群众看病就医“急难愁盼”问题，近日，自治区儿童医院结合医院就诊特点，开设“延时门诊”，方便广大市民朋友下班后、放学后来院就诊。

　　5月6日，记者从该院了解到，该院延时门诊出诊时间为工作日周一至周五19：00-22：00，双休日及节假日除外；出诊地点为门诊病房综合楼三楼儿内、儿外诊区；目前出诊专业有神经内科、内分泌遗传免疫科、骨科、感染性疾病科专家门诊，消化心脏科、呼吸科、肾病风湿科、普通外科、泌尿外科专病门诊。

　　此外，为加强保障急危重症患者就医需求，该院门诊部还推行了晚间分区诊疗，一楼诊区涵盖创面修复专病小夜班、儿内、儿外科夜诊、成人急诊。后期还将根据患者就诊需求，陆续增设出诊专业，将延时门诊“延时”成为一项常态化服务，同时门诊部导医组和总服务台配合“延时门诊”增设了服务班次，门诊疾病诊断证明盖章也将“延时盖章”，让延时服务惠及更多患者。

　　该院门诊部主任朱钧介绍，延时服务优化了医疗资源供给，方便了群众自主选择就医时间，提高就医效率，及时治疗疾病，同时，也分散了医院高峰时段就诊人群，为患者提供更高质量的诊疗服务，提高患者就医体验。

　　贴合需求提升就医体验

　　    爽心茶、寐眠茶、通便茶…… 5月6日，在自治区第二人民医院（自治区维吾尔医医院）“维吾尔医特色茶文化体验中心”，等待治疗间歇，患者多路红·塔西白品尝着维吾尔医特色茶。

　　“就像坐在朋友家的茶台前一样，氛围真好，这里不仅能尝到特色药茶，还能了解一些保健知识，很实用。”多路红·塔西白说。

　　记者看到，该体验中心除了设置古色古香的茶台座椅外，展架橱窗里还展出了10多种不同功效的药茶，60余种中药标本按照配方罗列在每一种药茶周围，同时每种特色茶前放置二维码，手机扫码就能观看对应药茶的功效、配方、泡制方法等保健知识。

　　“新疆药茶以各类常见药材搭配泡制，具有抗疲劳、健脾胃、消食、驱风、散寒、通经、保肝、利尿等功效。根据所加药材不同，药性保健效果也不同，比如，加茴香对胃特别好，促消化；丁香的油多，一般对关节炎、风湿康复有帮助；白豆蔻泡开水再加点冰糖，有改善睡眠的效果等。”该院康复医学科主任艾则孜·艾合买提尼亚孜介绍，在日常接诊过程中不少患者和居民经常咨询药茶功效等保健知识，我们为贴合群众需求，专门开辟了一个“维吾尔医特色茶文化体验中心”，让更多人了解维吾尔医药，同时也通过健康宣教，帮助和引导大家树立正确、健康的生活方式。（文图/记者李晓青）

　　（转载地址：http://m.womob.cn/m/topic/detail2022.aspx?id=526332&db=wlmq）

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