娄底市卫生健康委举办2022年信访知识培训班

　　11月8日,娄底市卫生健康委在市疾控中心综合楼六楼会议室举办2022年信访知识培训班,市卫健委副主任作动员讲话,同时通报2022年上半年全市卫健系统信访工作情况。

　　此次培训邀请市信访局副局长和市信访局办信科科长,分别就如何作好当前信访工作和信访具体业务工作,从信访工作相关法律法规知识、信访事件初访处访流程技巧、应急处置的方式方法以及如何预防重复访、化解积案、提升参评率、满意率等方面内容进行授课。

　　市卫健委副主任要求,全市卫生健康系统要以问题和结果为导向,做好引导工作和宣传工作。要着力开展信访工作业务知识培训,进一步提升全市卫健系统信访工作的办理能力和水平,确保信访工作人员更好履行信访职能,确保问题防范在先、发现在早、处理在小。要努力减存量、控增量,全面开展信访隐患排查,防止小事拖大,大事拖炸。同时要努力在提高医疗服务水平、服务质量上下功夫,提供有温度的服务,尽最大努力杜绝医疗纠纷,提高群众满意度。