迎泽区市场监督管理局召开座谈会，政企携手优化消费环境

　　全国“优化消费环境月”活动期间，迎泽区市场监督管理局围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题，在辖区核心商业聚集区组织召开商户座谈会，规范市场经营秩序，保障消费者合法权益，助力区域商业高质量发展。

　　诚信经营，筑牢根基。诚信是优化消费环境的核心底色。座谈会上，迎泽区市场监督管理局要求商户严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，落实进货凭证留存制度，杜绝假冒伪劣、以次充好；明码标价需清晰标注品名、规格、单价，严禁虚构原价；如实宣传商品及服务信息，不搞虚假承诺。同时强化信用监管导向，以正向引导与合规约束并重，推动商户将诚信理念融入日常经营，营造风清气正的商业氛围。

　　规范处置，守护信心。高效处置消费纠纷是提振消费信心的关键。迎泽区市场监督管理局引导商户摒弃“重销售、轻售后”误区，严格落实《太原市线下实体店无理由退货服务指引（2025版）》及《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904-2024），设立咨询投诉窗口，保障诉求当日响应，依法履行退换货及赔偿责任、杜绝推诿拖延，建立纠纷处理台账留存沟通记录备查。迎泽区市场监督管理局将畅通12315等维权渠道，优化处理流程、开展法规实操培训，推动纠纷处置从“事后救济”向“源头预防”转型。

　　政企协同，共筑生态。政企同频发力是优化消费环境的重要保障。迎泽区市场监督管理局明确后续工作重点：一是强化日常监管，聚焦商品质量、价格行为等关键环节加大抽查频次；二是优化服务保障，建立商户诉求响应机制，精准推送政策解读与合规指导；三是搭建沟通平台，定期组织交流座谈，及时协调解决经营堵点难点。参会商户纷纷表示，将积极落实会议要求，诚信合规经营、主动参与共治。

　　下一步，迎泽区市场监督管理局将持续强化监管与服务效能，推动商户诚信合规经营常态化，提升消费环境品质，擦亮区域营商环境“金字招牌”，为提振消费信心、激发经济活力注入强劲动力。