健康知识97：挂号时候患者受损，医院是否赔偿？

司法实践中存在熟人就诊，没有挂号、没有缴费进行诊疗，在这种情况下，患者发生了损害，是医院承担赔偿责任，还是医生承担赔偿责任？

民法典第1218条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。医生是否承担赔偿责任，关键是判断其行为是否属于职务行为。具体实施诊疗行为的医师在上班时间以自身的专业技术，使用院方设备，在医院内对患者实施诊疗行为，属于职务行为，如果造成患者损害，相应后果由医院承担。

没有挂号不影响诊疗行为的认定，没有挂号、没有缴费，依然是医院承担赔偿责任，依然起诉医院。

对于医院，其导医服务应当加强，我看到很多医院的导医纯粹形同虚设，工作人员根本就做不到主动观察有没有需要帮助的特殊病人，甚至有时还串岗了找不到人。同时各种告示、标识也并不醒目。尤其是大医院，一些上了年龄的病人或者没有文化的病人，如果没有年轻人陪同，真的很不容易就医。不排除就会出现由于不能及时就诊而导致病人死亡的事件发生。而一旦发生，医院也很难讲是没有责任的。

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